| 販売業者名 | 株式会社KITT |
|---|---|
| 運営責任者 | 狩田 秀彰 |
| 所在地 | 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町15-11 南平台野坂ビル5F |
| 電話番号 | 03-6427-0018 ※受付時間：平日 10:00〜18:00 （土日祝・年末年始を除く） |
| メールアドレス | info@kitt.co.jp |
販売価格
販売価格は、サービス内容（初期設定の有無、施設数、対策キーワード数、撮影範囲、制作内容、オプション等）により異なります。
当社より提示する見積書および契約締結時の契約書面（クラウドサイン等）に記載の金額を販売価格とします。
※見積書には税抜・税込を併記します。契約書面の金額は税抜表示とし、別途消費税を申し受けます（消費税の取扱いは契約書面に記載のとおり）。
【価格を構成する主な項目】
- 初期費用（初期設定・設計等）
- 月額費用（運用・管理・レポート等）
- 撮影費用（ストリートビュー撮影代行等）
- オプション費用（追加制作、追加設定、追加レポート等）
- 施設数・対策キーワード数等に応じた追加費用
※具体的な価格・契約期間・支払条件は、個別の見積書および契約書面にて確定します。
商品代金以外の必要料金
- インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用（お客様負担）
- その他、見積書または契約書面に別途定める費用（出張費等が発生する場合はその旨を記載）
お支払方法
- クレジットカード決済
- 口座振替
- 請求書払い（銀行振込：事前合意がある場合に限る、手数料はお客様負担）
代金の支払時期
【ストリートビュー撮影代行・作成代行等の単発サービス】
データ納品時に、翌月25日を支払期限とする請求書を発行・送付いたします。
【対策・管理等の継続サービス】
サービス提供月の翌月25日までにお支払い（決済）いただきます。
口座振替の場合は翌27日（土日祝の場合は翌銀行営業日）となります。
サービス提供時期
【ストリートビュー撮影代行】
お申込み完了後、別途調整した撮影日に実施し、原則1ヶ月以内に納品いたします。
【作成代行】
お申込み完了後、別途調整したお打ち合わせ日より原則として1ヶ月以内に納品いたします。
【対策・管理サービス】
お申込み完了後、原則として翌月1日より提供を開始いたします。
契約期間および自動更新について
年間契約の継続サービスは、見積書および契約書面に定める契約期間（例：1年、2年、3年等）を契約期間とし、当該契約期間満了まで継続して提供します。
契約期間満了後は、当事者のいずれからも更新拒絶の申し出がない場合、契約書面に定める期間と同一期間で自動更新されます。
更新を希望されない、または解約をご希望の場合は、解約希望月の前月1日から末日までに、メールまたは電話にてお申し出ください。お申し出があった場合、原則として翌月末日をもって解約となります。
キャンセル・中途解約について
【ストリートビュー撮影代行】
本申込をもって契約成立となり、原則としてキャンセルおよび利用料金の支払拒否はできません。万が一、お客様の都合によりキャンセルされる場合は、実務の進行状況に応じて以下のキャンセル料を申し受けます。
- 撮影日未決定の場合：代金の30％
- 撮影日決定後の場合：代金の50％
- 撮影完了後の場合：代金の100％
※別途消費税を申し受けます。
※お申込から1年以上先の撮影を希望される場合は前受金（50％）を頂戴します。また、原則としてお申込から6ヶ月以内の撮影をお願いしております。
【作成代行】
本申込をもって契約成立となり、原則としてキャンセルおよび利用料金の支払拒否はできません。万が一、お客様の都合によりキャンセルされる場合は、実務の進行状況に応じて以下のキャンセル料を申し受けます。
- 初回打ち合わせ前の場合：代金の30％
- 初回打ち合わせ後の場合：代金の50％
- 作成完了後の場合：代金の100％
※別途消費税を申し受けます。
【対策・管理等の継続サービス】
契約期間中の中途解約を希望される場合は、当社所定の方法により申請のうえ、下記に定める解約費用を一括で支払うことにより、契約を終了することができます。
なお、継続サービスは、運用人員の確保、システム利用料、外部費、設計（キーワード設計等）その他の提供準備・運用コストが発生する性質上、月途中の解約および日割り精算は行いません。
サービスごとの解約費用は以下の通りです。それぞれ別途消費税を申し受けます。
・MEO対策：
- 上位表示達成前は50,000円（税別）
- 上位表示達成後は30,000円（税別）×残契約月数分
・ビジネスプロフィール管理：
- 契約残期間分の利用料全額
・サジェストPR対策：
- 1キーワードにつき30,000円（税別）×残契約月数分
不具合・瑕疵への対応
当社が提供するサービスが正常に動作しない場合、当社は速やかに調査のうえ、合理的な範囲で修復対応を行います。
当社の責めに帰すべき事由により、サービスの主要な機能が継続して利用できない状態が相当期間解消しない場合、当社は、当該期間に係る利用料の減額、当月分の利用料免除、または契約の解除その他の対応について、協議のうえ誠実に対応します。
ただし、役務の性質上、当社の対応は原則として修復対応をもって足りるものとし、逸失利益、間接損害、特別損害については責任を負いません。
免責事項
次に掲げる事由による不具合・停止等について、当社は責任を負いません。
- 天災地変、停電、通信回線障害等の不可抗力
- Google等の第三者サービスの仕様変更、停止、障害、アカウント制限、審査方針変更
- お客様の利用環境（端末・OS・ブラウザ・ネットワーク等）に起因する不具合
- お客様または第三者による改変、不正アクセス、その他当社の管理外の事由
動作環境
インターネット接続環境、およびGoogle Chrome等の標準的なブラウザが動作する端末（PC、スマートフォン、タブレット等）が必要となります。
特別条項（対象者）
本サービスは、法人または事業として利用する個人事業主を対象としています。お申込みにあたっては、屋号・事業内容等により事業利用であることを確認させていただく場合があります。
※お申込みの主体・利用実態等により、法令上の取扱いが異なる場合があります。